С 24 по 28 июня в Управление Росгвардии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре проведен анализ состояния работы по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб) за 2 квартал 2024 года в сравнении с аналогичным периодом 2023 года.
1. Статистическая информация о поступлении и результатах рассмотрения обращений:
1.1. Количество обращений по категориям.
Всего поступило обращений – 92, в том числе:
1. Статистическая информация о поступлении и результатах рассмотрения обращений:
1.1. Количество обращений по категориям.
Всего поступило обращений – 92, в том числе:
| Категории обращений | 2024 год | 2023 год |
| Предложения | 0 | 1 |
| Заявления | 83 | 32 |
| Жалобы | 5 | 3 |
| Запрос информации | 0 | 23 |
| Сообщений, не являющихся обращениями | 4 | 1 |
| Всего обращений | 92 | 60 |
Исходя из поступившего анализа следует, что увеличилось количество поступивших заявлений (83) по сравнению с аналогичным периодом 2023 года (32), жалоб во 2 квартале 2024 года также поступило больше (3 в 2023 г.). 1.2. Информация о количестве обращений, поступивших из структурных подразделений Росгвардии.
2. Тематика (содержание) обращений.
За 2 квартал большего всего вопросов поступило по деятельности ОВО и ЛРР (25) за аналогичный период (20). Также наибольшей интерес по сравнению с 2 кварталам 2023 года вызвали кадровые вопросы и запросы получения архивных документов и справок. 3. Соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений.
Порядок соблюдения сроков рассмотрения обращений за 2 квартал 2024 года не нарушался. 4. Информация по итогам рассмотрения обращений.
Наибольшие количество обращений потребовала разъяснений по поступившем вопросам 53 (за 2023 год 36). 5. Информация о проведении личных приёмов.
5.1. Результаты личных приёмов:
В ходе анализа установлено, что данная работа проводится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации, утверждённой приказом Росгвардии от 09.06.2017 г. № 170 и главы 6 Дисциплинарного Устава Вооружённых Сил Российской Федерации. |
